与经营者协商解决，把所购买的产品或所得的服务退换、修理或作适合补偿，从而平息争议；向消协投诉；向有关行政部门申诉；依据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼，买家权益争议属民事诉讼。

买家自己的权益遭到损害时，也可以直接到当地人民法院提起诉讼。经营者提供产品或者服务有欺诈行为的，应当根据买家的需要增加赔偿其遭到的损失，增加赔偿的金额为买家购买产品的价款或者同意服务的成本的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，根据其规定。经营者明知产品或者服务存在缺点，仍然向买家提供，导致买家或者其他受害人死亡或者健康紧急损害的，受害人有权需要经营者根据法律规定赔偿损失，并有权需要所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

拓展说明：

水淹车根据浸水程度不同分为：轻度水淹车和重度水淹车，水淹车在一定量上可修复，即便修好也存在紧急隐患，浸泡时间越长问题出现机率越高。

买家可通过以下几个方面分辨“水淹车”：第一点看看车内饰的附件，打开看里面的海绵有没泥渍；第二点拉开安全带，拉到底看有没泥水泡过的痕迹，安全带假如刷过会起毛球；假如更换安全带，它的对应日期就不同；还有车架码，这里A4纸都插不进来，