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旅游消费维权四点提示

www.sgrcc.com 2024-12-07 法律综合

提示一出行是自助还是选择旅游社

现在,公民外出旅游大多选择旅游社,这是由于旅游社组织旅游比自行出游有规模经营上的价格优势;旅游行程有保障;途中有导游解说,可有较大收成;出现服务水平等问题可到旅游水平监督部门进行投诉,经过调查、核实属实的,可以获得理赔。但自助游也有其长处。具体怎么样选择,由旅游者自己决定。

提示二认清旅游广告

规范的旅游广告,应有旅游社的名字、许可证号和法人代表等内容。不规范的广告总是是非法经营旅游社业务的个人或机构,在广告中既无企业名字,又无办公场合,冠之以″某某假期″、″某某之旅″的名字,联系方法仅为手机,旅游水平没办法保证。

提示三确认旅游社资质

旅游社是许可经营的行业,出境游更是特许经营的业务。

因此在选择旅游社时,要确认旅游社的经营范围。报名时应该注意查询“一照”和“一证”。“一照”是指工商部门颁发的营业执照,“一证”一指旅游部门颁发的旅游社业务经营许可证。许可证由国家旅游局统一印制,上面载明许可证号码、旅游社名字、营业场合、许可经营业务、品质保障金数额和许可证有效期等内容。许可经营业务范围为国内旅游社经营业务的,只能作国内旅游组团、接待业务。国际旅游社除可以经营国内游外,可以经营国外游客的入境游,其中,全国有528家国际旅游社有资格经营中国公民出境游业务。请大伙认准经营范围再出游。关于旅游社的资格,广大游客还可以通过“中国旅游网”查看。

提示四认真查询合同内容并索要和保留好发票

合同、发票或收据都是要紧证据。索要发票后要妥善保存好,日后一旦发生纠纷,可作为凭证。

合同对旅游内容、成本、退团、转团、合同变更与甲乙双方的权利义务都有明确规定。旅游者应付合同的条约仔细阅读,对于一些容易引发纠纷的事情要在合同中明确约定,如:购物的地址和次数;住宿的规范(是招待所还是星级餐馆,不要相信“准×星”的字眼);交通工具的规范(火车是快车还是慢车,汽车是进口还是国产,有无空调);餐饮的规范(行程几天中共有几顿正餐、几顿早餐);孩子的成本(是不是含床位和交通工具的座位),等等,把以上这类环节省定了解了,可以防止日后纷争。

Tags: 消费权益 消费争议 消费争议调解

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