伴随射虎经济的进步，现在，网上购物现象是十分容易见到的，在网上购物时，用户需要事先付款，继而卖家才回安排发货，但，有时会出现，网上购物卖家拒绝发货的情形，此时买方会需要退款，有时还会得到补偿。但若遇见卖家不发货拒绝退款如何解决?

1、卖家不发货拒绝退款如何解决?

建议在申请退款之前先联系卖家客服，说明状况，然后再申请退款，一般95%以上的卖家都会叫你认可退款的，下面你就能申请退款了，未发货的退款步骤还是比较简单的。假如交流后卖家还不让退款，拒绝你的退款申请，那就不需要想了，直接点击投拆维权，淘宝小二会在规定时间内介入处置。你拥有绝对的优势，基本上可以说100%维权成功的，而且还会处罚卖家。

2、淘宝退货规则

在用户发起申请退款后，依以下状况分别处置：

卖家拒绝退款的，用户有权修改退款协议、需要淘宝介入或确认收货。用户在卖家拒绝退款后七天内未操作的，退款步骤关闭，买卖正常进行;淘宝客服介入处置后，会自动停止超时。但假如处置期间，双方自行达成处置策略，并进行操作使得退款状况发生改变，则超时又会被自动启动。

卖家赞同退款或在五天内未操作的，且不需要用户退货的，淘宝公告支付宝退款给用户; .

卖家赞同退款或五天内未操作的，且需要用户退货的，则按以下情形处置：

1、用户未在七天内点击退货的，退款步骤关闭，买卖正常进行;

2、用户在七天内点击退货，且卖家确认收货的，淘宝退款给用户;

用户在七天内点击退货，通过快递退货十天内、平邮退货三十天内，卖家未确认收货的，淘宝公告支付宝退款给用户

淘宝客服会介入处置，一般会责令为发货的一方赔款，有时网上购物者还可以得到缺货赔偿。为了规范网上购物行为，保护各方的权益，也拟定了相应的赔偿协议。通常来讲，卖家会在购买者申请退货后3日内处置。