12333是人力资源和社会保障部全国公益咨询服务电话，该号码的功能是为社会公众提供就业、社会保障、人才人事、劳动关系等范围的业务咨询、政策解析、信息查看、在线受理和投诉举报等服务。

人力资源社会保障部电话咨询服务是人力资源社会保障部门服务民生的要紧方法，为了做好公共服务工作原人事部、原劳动保障部分别申请了12370和12333公益服务号码，并注册了网站域名，经过各方一同努力，系统建设和业务工作均获得非常大成绩，电话咨询服务成为政府部门与社会公众交流的要紧平台和提供公共服务的要紧窗口，在人力资源社会保障部门拓展业务经办、准时帮助解决社会矛盾等工作中发挥了要紧用途。

各地12333提供5×8小时电话人工咨询服务和7×24小时电话自动语音服务，部分区域提供7×24小时电话人工服务。

12333服务范围

同意劳动法律法规咨询和政策解答。

受理范围内劳动保障业务举报、投诉。

同意公共就业、培训政策咨询，提供就业指导。

12333投诉多长时间有结果?

投诉成功之后，7个工作日可以有结果回复。

法律依据

《劳动监察程序规定》第六条 劳动监察职员对用人单位遵守劳动法律、法规状况进行监督检查时，应遵循下列规定：

应有两名以上劳动监察员一同进行，并出示中华人民共和国劳动监察证件，说明身份。

告知用人单位检查的目的、内容、需要、办法。

知道用人单位遵守劳动法律、法规状况，并巡视劳动场合。

现场检查状况应有笔录，笔录应由劳动监察员和用人单位法定代表人签名或盖章，用人单位法定代表人拒不签名或盖章的，应注明拒签状况。

第七条 劳动监察机构可向用人单位发出《劳动监察询问公告书》，知道用人单位遵守劳动法律、法规的状况。

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