因支付宝支付过程中发生问题的话，譬如重复支付，支付失败，扣费了却没显示买卖成功等等，这时一般可以找支付宝客服交流知道状况，若是他们的责任而且他们拒绝承担责任的话可通过诉讼的方法解决。

应该先确定是那个环节出现了问题，若是支付方的责任，则应该找支付方解决。建议可以先通过协商的方法解决，可以找支付宝在线客服反映有关状况，一般都可以解决，假如解决不了的话，涉及的支付的金额较大的话，建议可以找个第三方支付纠纷专业的律师咨询。

想要通过诉讼的方法来解决支付宝支付纠纷也是一个好的选择，但需要有关的证据，采集各种证据这个要依据具体的案情而定，但采集到的证据要符合以下几个条件：

1、证据需要是客观真实状况的反映；

2、证据与本案有内在的因果联系；

3、非法获得的证据是无效的。

大家建议最好还是可以通过协商的方法来解决支付宝支付纠纷问题，协商过程中也可以采集有关的证据，协商不成的话可以通过诉讼来维权。