我们的快递被别人签收这样的情况并不少见,大部分人会在快递被冒领后第一时间联系卖家,卖家或许会议快递没签收为由将责任推给快递公司甚至快递员,此时作为买家需要分清快递被冒领责任在哪个。
快递没签收被冒领,买家找哪个维权?
网上购物产品被冒领是网上购物合同纠纷,关于快递被冒领的网上购物合同纠纷案中,最高法明确:买家网上购物的货物在出货过程中被别人冒领,买家倡导销售者与送货人一同承担赔偿责任的,依据合同相对性原则,应由销售者承担赔偿责任。假如说快递公司将产品错交给别人,是卖家与快递公司之间的运输合同。快递公司不承担赔偿责任。
也就是说,你向哪家店铺购买产品,出现快递被冒领的状况可以直接找那家店铺承担责任。
因为快递公司或者快递员的过错致使快递丢失更不是卖家推脱责任的借口,应该说跟买家这边是两码事。对于卖家来讲,自己发货了,但没将货物寄送到用户手中,假如有证据证明是快递公司存在的过错,让人冒领,卖家可对此另行起诉快递公司,进行索赔。
买家遇见快递没签收被别人冒领的状况,建议可以先跟卖家联系,协商解决。涉及产品价格较高,协商无果的状况下,可以选择投诉、举报等方法维权救济,甚至还可以通过起诉维权。