在社会经济水平更加发达的今天,购物俨然成为一种时髦,大都市人投入购物的消费金额也在不断加强。同时,不少不法企业也在售卖三无商品,当你购买到三无商品时,应准时投诉,找企业赔偿。
第一要明确了解购买到三无商品买家是可以维权的,依据新消法规定,若买家购买到“三无”商品,企业应退一赔三,产品价格不足500元按500元赔偿。
买家在购买产品特别是食品的时候,必须要特别注意其是不是拥有一些应有些标识,如生产日期、保质期与一些有关证书等等,尤其是在网上购物时,也要对商品信息的真实性进行辨别。一旦发现有违规产品,可以向企业索要赔偿以维护自己合法权益,如遭拒绝,要敢于提起诉讼,维权的同时,也能对企业起到监督有哪些用途。
购买到三无商品时,买家是可以中销售方或生产方需要赔偿的,一般有以下几种维权方法:
1、协商和解
买家与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。这种迅速、方便的争议解决方法,无论是对买家还是对经营者来讲都是理想的渠道。
2、投诉调解
买家与经营者之间发生买家权益争议后,请求消费者权益保护委员会调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、交流调和,以促成双方达成解决纠纷。买家投诉时应注意四点:
一是买家合法权益受损处置,一般按管辖范围受理;
二是当消费者权益保护委员会未能解决时,买家可请消费者权益保护委员会作损害鉴别,提供证据;
三是买家要尽快选择申诉或起诉来保护我们的权益;
四是买家向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予买家的权利。
3、行政申诉
买家和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具备高效、快捷、力度强等特征。买家决定申诉时,一般用书面形式,并载明需要、理由及有关的事实依据。如与经营者达成和解,可撤回申诉,请求有关行政部门作出调解书.
4、诉讼维权
买家因其合法权益遭到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院根据法定程序进行审判。买家因其合法权益遭到侵害而提起的诉讼是民事诉讼范畴。