买家因轻信广告购物，最后与现实不相符。买家第一反应是企业消费欺诈，其实企业是不是是消费欺诈是需要依据具体的状况而确定的，不可以单凭买家的感觉。

第一需要明确了解的一点是：经营者提供产品或者服务有欺诈行为的，应当根据买家的需要增加赔偿其遭到的损失，增加赔偿的金额为买家购买产品的价款或者同意服务的成本的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，根据其规定。

也就是说买家假如遇见消费欺诈是可以需要赔偿的，而且最低赔偿金额高于500元。

那样怎么样认定消费欺诈就成为重点了，严格来讲，不真实宣传并不是一个严谨的法律定义，同时在这类条约中还涉及到两个有关的定义：“不真实广告”、“引人误解的不真实宣传”。

1、不真实宣传包含不真实广告；

2、不真实宣传与引人误解的宣传；“引人误解”与“不真实”之间虽然方法不同，但两者的本质特点可总结为：均系宣传呈现的内容不实，意图致使信息同意者产生错误认知，两者各为不实宣传的一种。

国家工商行政管理局曾于1996年颁布了《欺诈买家行为处罚方法》，其中规定：“欺诈买家行为，是指经营者在提供产品或者服务中，采取不真实或者其他不正当方法欺骗、误导买家，使买家的合法权益遭到损害的行为”。该方法还尝试以列举的方法界定欺诈，包含销售掺杂、掺假、以假充真以次充好的产品的；采取不真实或者其他不正当方法使销售的产品份量不足的；销售处置品、残次品、等外品等产品而谎称是真品的；作不真实的现场演示和说明的；借助广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对产品作不真实宣传的等等，共计13项。

对比不真实宣传是不是是欺诈，司法实践中，大部分消费欺诈特别是服务欺诈，正是由经营者的不真实宣传所构成，但法律后果的完全不同，决定了并不是所有不真实宣传行为均能认定为经营者的欺诈。当你遇见类似的问题最好还是找个消费欺诈专业的律师咨询一下。