买到新房后，在交房时可能看不出潜在的水平问题，等到新房装修时才发现房屋水平不过关，并且可能影响正常居住的话，那样将紧急损害用户的利益，用户可与时找开发商索赔。不过，由于房屋的实质状况不一，所以用户要依据具体状况确定处置办法。

第一，新房装修时才发现房屋存在水平问题的，建议准时采集证据，防止将来找开发商处置时，会被怀疑是装修出现的水平问题，那样纠纷或许会变多。

第二，新房装修时发现水平问题可以按以下处置：

1、假如购房合同有约定，按约定索赔。

2、假如合同没约定或约定不明的，双方可以协商处置。

3、双方若协商不成，可以采集证据向法院起诉开发商。并且，起诉时，当事人可需要保修房子，赔偿损失，甚至退房。

不过，因水平问题需要退房，需要达成肯定的条件。具体而言，房子出现水平问题，且该水平问题通过修复等亦没办法保证房子买受人的人身、财产安全及正常居住用时，才能需要退房处置。

另外，如确因水平问题需要退房的，还要提供权威房子水平测试机构的专业测试报告，以做评估标准。

最后，新房装修时发现房子有水平问题，不管采取哪种方法索赔，都会干扰装修的进度，譬如保留证据房子评估等。那样，之前确定好的装修时间也会被打乱，所以此时买房人的损失是很大的。因此，买受人可以就延误装修的损失向开发商一并索赔。如果是双方因此产生纠纷的，建议可以在必要时找个专业律师介入。