货物在运输过程中发生了遗失、失窃、毁损等货损状况非常容易见到，但不少人总是不了解该向哪个索赔，是承运人，是司机，还是其它责任人，也不了解该如何计算赔偿金额，可以所赔偿什么成本等。这个时候如果有一份书面的运输合同的话，还是根据合同约定处置，若只不过口头约定的，估计不少人可能就会茫然不会所措了。

货物运输损毁灭失，可向下列职员追偿：

1、承运人。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗与托运人、收货人的过错导致的，不承担损害赔偿责任。

2、司机。假如司机是故意或重大过失致使是事故发生，导致货物损毁灭失的，应当赔偿责任。只不过通常情况下，司机是公司职员或受人雇佣的，托运人或收货人选择越过司机直接向公司或雇主追偿罢了。

3、其它肇事责任人。因发生运输事故致使运输货物受损的，其它肇事责任人需要承担相应的侵权损害赔偿热，如发生交通事故的其它肇事司机。

4、保险公司。虽然保险公司不是致使事故发生的责任方，原则上不需要承担赔偿责任，但假如买有保险的，双方就存在保险合同关系，托运人或收货人可以参考保险合同直接向保险公司索赔。保险公司理赔后，在向其他责任方追偿。

确定索赔金额

当确定了索赔的对象后，非常重要的就是确定赔偿金额，这直接关系到托运人或收货人能否弥补相应的损失。通常情况下，双方都可以根据以下方法确定最后的赔偿金额：

1、当事人对货物毁损、灭失的赔偿额有约定的，就应当按约定数额进行赔偿。

2、当事人对赔偿额没约定或者约定不清楚的，可以协商一致达成新协议补充确定赔偿金额；不可以达成补充协议的，根据合同有关条约或者买卖习惯确定。

3、假如根据前一原则仍不可以确定的，则根据出货或者应当出货时货物到达地的市场价格计算。

4、法律、行政法规对赔偿额的计算办法和赔偿限额另有规定的，应当根据其规定进行赔偿。

一般赔偿金额最好是双方协商一致确定的，如此既能保证托运人或收货人的损失等尽量得到弥补，又能维护承运人等责任方的利益，以便赔偿事宜尽快落实。但事实上双方有时候都很难协商一致，特别是涉及金额非常大时，任何一方就算退让一点点，所遭受的损失都是不可以承受之重，所以赔偿金额总是就是双方争议最大的地方。

当出现涉案金额大、双方没办法协商确定赔偿金额、他们不想赔偿、索赔证据难采集等状况时，大家建议最妥当的做法是委托专业运输合同纠纷律师帮助追偿，专业高效，且总是能索取到最大的赔偿金额。